Términos y condiciones
Última actualización: Enero 2026
Bienvenido a ÍNDIGO. Al acceder y utilizar este sitio web, así como al solicitar información, cotizaciones o realizar una reservación,
el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de confirmar tu evento.
1. Sobre ÍNDIGO
ÍNDIGO es un salón de eventos petit ubicado en Plaza Hacienda Élite, Cumbres Élite, Monterrey, diseñado para celebraciones íntimas y reuniones de pequeño formato. Todos los servicios se ofrecen conforme a las condiciones aquí descritas y a las políticas vigentes al momento de la reservación.
2. Reservaciones y disponibilidad
Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad del salón. La confirmación de una fecha requiere el cumplimiento de las condiciones establecidas en la Política de precios y reservaciones publicada en este sitio.
ÍNDIGO se reserva el derecho de rechazar, cancelar o reprogramar una reservación en caso de incumplimiento de estas condiciones o por causas de fuerza mayor.
3. Capacidad y número de invitados
La capacidad máxima del salón es de 50 personas, sin excepción.
El evento será montado y organizado conforme al número de invitados previamente informado por el cliente. ÍNDIGO no está obligado a proporcionar mobiliario, montaje o atención adicional en caso de exceder dicho número.
ÍNDIGO podrá restringir el acceso al salón si se supera la capacidad máxima permitida.
4. Proveedores externos y shows
El ingreso de proveedores externos, shows o animación deberá ser informado con anticipación y estará sujeto a autorización, considerando el tipo de evento, número de invitados y logística del espacio.
El cliente será responsable del comportamiento, seguridad y operación de sus proveedores externos durante el evento.
ÍNDIGO se reserva el derecho de negar el acceso o limitar la instalación de proveedores que comprometan la seguridad, el orden o la experiencia dentro del salón.
5. Alimentos y bebidas
Las condiciones relacionadas con alimentos, bebidas y proveedores de comida se encuentran detalladas en la sección de
Preguntas frecuentes del sitio web y deberán ser respetadas en todo momento.
ÍNDIGO no se hace responsable por la calidad, higiene, puntualidad o desempeño de proveedores externos contratados por el cliente.
6. Uso del espacio y decoración
No está permitido clavar, perforar, pintar o adherir elementos con materiales que puedan dañar paredes, pisos o mobiliario.
Queda prohibido el uso de pirotecnia, confeti metálico o cualquier material que genere riesgos, daños o suciedad excesiva dentro del salón.
7. Limpieza y condiciones al finalizar el evento
Al concluir el evento, el cliente deberá entregar el salón en condiciones básicas de orden, sin basura suelta sobre mesas, pisos o mobiliario.
En caso de derrames excesivos, daños o suciedad que requiera limpieza adicional o especializada, ÍNDIGO podrá aplicar un
cargo extra, el cual deberá ser cubierto antes de desalojar el salón.
8. Daños y responsabilidad
El cliente será responsable por cualquier daño, pérdida o afectación causada por él, sus invitados o proveedores externos.
Cualquier daño deberá ser cubierto el mismo día del evento, antes de abandonar las instalaciones.
9. Horarios y tiempo adicional
El evento deberá iniciar y finalizar conforme al horario contratado. En caso de requerir permanecer en el salón más tiempo del estipulado,
se considerará hora extra, con un costo adicional establecido en la Política de precios y reservaciones.
10. Seguridad y objetos personales
ÍNDIGO no se hace responsable por objetos perdidos, robados u olvidados dentro del salón o en el área de estacionamiento.
Los menores de edad deberán permanecer bajo la supervisión de un adulto en todo momento.
11. Fotografías y videos
Salvo indicación expresa por escrito, el cliente autoriza a ÍNDIGO a capturar fotografías y videos del evento con fines promocionales,
incluyendo redes sociales, sitio web y material publicitario.
En caso de no autorizar el uso de material visual, el cliente deberá notificarlo por escrito con al menos dos días de anticipación al evento.
12. Modificaciones a los Términos y Condiciones
ÍNDIGO se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
13. Aceptación
Al realizar cualquier pago, anticipo, reservación o contratación de servicios, el cliente declara estar plenamente enterado y de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, así como con las políticas publicadas en este sitio.